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据FTC所述,问题在于堡垒之夜的按钮设计违反直觉、缺乏一致性且易令人困惑,导致各年龄段的玩家在轻触按钮后便会发生不必要的消费。这主要指的是游戏内商店过去允许玩家通过一键即时购买,且取消购买的窗口极短。此后,商店增加了“保留购买”的交互方式,并将取消购买的时间窗口延长至24小时,这些改变是应对此次美国及欧洲类似诉讼的结果。
在索赔流程中,玩家可以选择以支票或PayPal的形式接收退款。选择PayPal并已获批索赔的玩家(约占本轮629,344笔退款的半数)已于周一收到款项。而选择支票的玩家则将稍后收到。
本轮退款总额约为7200万美元,平均每位玩家收到的金额略高于100美元,但具体金额会根据玩家在和解适用时间内的消费情况而有所不同,部分玩家甚至可获得250至300美元的高额退款。
对于尚未申请退款但希望获得赔偿的玩家来说,现在仍可申请。值得注意的是,本轮退款仅为Epic应支付总金额的三分之一,FTC仍在官网上接受索赔申请。但请注意,此退款仅适用于2022年9月前玩过堡垒之夜的玩家,新玩家无需申请。
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